Cum folosim datele

Scopul aplicației

Romstal Recenzii preia recenziile magazinelor autorizate, pregătește răspunsuri, le organizează pe teme și permite consultarea rapoartelor interne. Răspunsurile aprobate sau permise de regulile de automatizare sunt trimise către Google și pot fi afișate public pe profilul magazinului.

Date preluate de la Google

După autorizarea contului de administrare, aplicația identifică locațiile din lista Romstal și preia evaluările, textul, datele recenziilor, informațiile despre autor furnizate de Google și eventualele răspunsuri existente. Aceste informații, propunerile de răspuns și categoriile sunt păstrate în baza de date privată a aplicației pe găzduirea ROMARG.

Permisiunea Google solicitată permite administrarea profilurilor de companie. Aplicația folosește această permisiune pentru citirea locațiilor și recenziilor și pentru publicarea răspunsurilor. Parola contului Google nu este colectată de aplicație; autorizarea se face direct la Google.

Generarea și clasificarea prin OpenAI

Pentru generarea unui răspuns, aplicația trimite către OpenAI textul recenziei, numărul de stele și numele magazinului. Pentru clasificarea pe teme transmite textul recenziei. Numele și fotografia profilului autorului nu sunt incluse în aceste cereri, însă textul poate conține date personale introduse chiar de autor.

Serviciul este folosit pentru funcțiile de răspuns și clasificare afișate în aplicație. Stocarea răspunsului în Responses API este dezactivată; aceasta nu înseamnă eliminarea oricărei retenții tehnice la furnizor. Condițiile de prelucrare aplicabile depind de contul OpenAI folosit de Romstal.

Acces, păstrare și ștergere

Panoul este disponibil echipei care deține parola aplicației. Autorizarea Google este păstrată criptat, iar parola panoului sub formă de hash. Conexiunea publică a aplicației trebuie să folosească HTTPS.

Recenziile care nu au mai fost preluate de la Google timp de 29 de zile, împreună cu propunerile și categoriile lor, sunt eliminate la următoarea rulare a procesării sau a verificării zilnice din panou. Dacă serverul este oprit, ștergerea are loc când aplicația rulează din nou. Sincronizarea poate reîmprospăta această memorie locală.

Configurarea și autorizarea Google se păstrează pentru funcționarea aplicației. Jurnalul păstrează ultimele 200 de evenimente; încercările de autentificare folosesc o amprentă a adresei IP pentru limitarea accesului abuziv. Exporturile descărcate și copiile de siguranță sunt administrate separat de Romstal și nu pot fi șterse automat din acest panou.

Accesul aplicației la Google poate fi revocat din conexiunile contului Google. Revocarea oprește accesul viitor, dar nu șterge automat copiile deja existente pe server. Pentru ștergerea datelor locale, a autorizării salvate sau a exporturilor, contactează administratorul Romstal al aplicației.

Contact

Pentru informații despre utilizarea datelor în această aplicație sau o solicitare de ștergere: romstalshop@romstal.ro.